Ucapan Terpenting dalam Kamus Wirausaha – Tanpa sadar, kita semua dihargai oleh pelanggan, pelanggan dan kolega. Hanya saja untuk pemilik dan pengusaha korporat, evaluasi netral atau negatif yang dapat mempengaruhi kesehatan dan profitabilitas jangka panjang mereka. Yang telah kita rangkum dalam lamarieenfolie.com
Berikut ini beberapa perubahan perilaku sederhana yang dapat dilakukan oleh para wirausahawan untuk menciptakan kesan dan persepsi yang positif.
1. Selalu awali dengan kata “Tolong”
Biasakan berkata “tolong” saat memberikan instruksi atau meminta rekan kerja Anda menyelesaikan suatu tugas. Kata ini akan membuat kalimat Anda tidak terdengar sebagai perintah, namun lebih seperti suatu permintaan.
Membangun hubungan komunikasi yang produktif dengan anggota tim sangatlah penting bagi para wirausahawan dan pemilik usaha. Seperti kalimat terkenal yang pernah ucapkan oleh penyair Inggris abad ke-17, John Donne, “No man is an island” yang bermakna tidak ada manusia yang dapat hidup sendiri. Sama halnya, para pemimpin perusahaan bergantung pada bantuan dan dukungan dari anggota timnya untuk mencapai target usaha.
Mengatakan “tolong” saat berbicara dengan rekan kerja dapat membuat mereka merasa hargai dan apresiasi. Sebagai hasilnya, mereka cenderung akan bekerja lebih giat dan memberikan hasil yang positif.
2. Kekuatan positif dari ucapan “Terima Kasih”
Rasa terima kasih adalah salah satu bentuk ekspresi emosi yang sering abaikan oleh sebagian besar dari kita dalam keseharian. Meskipun isyarat apresiasi sederhana saja dapat berpengaruh besar, banyak orang masih ragu mengekspresikannya karena takut anggap sebagai perwujudan rasa takut atau tidak percaya diri.
Padahal, menunjukkan rasa terima kasih secara terbuka memiliki efek sebaliknya. Penelitian menunjukkan bahwa rasa terima kasih dapat memupuk dan meningkatkan rasa bahagia serta perasaan positif lainnya. Perasaan positif ini antaranya meliputi rasa percaya, ketulusan, dapat andalkan, dan kekuatan. Orang yang apresiatif juga yakini lebih bersemangat, lebih suka menolong, lebih mudah memaafkan, dan lebih jarang mengalami depresi ataupun membenci.
Salah satu cara yang dapat gunakan para wirausahawan dan pemilik usaha untuk mengekspresikan rasa terima kasih kantor meliputi mengucapkan terima kasih atas pekerjaan para karyawan dalam proyek tertentu, dengan menyebutkan situasi spesifik yang menampilkan kinerja terbaik mereka (misalnya saat menghadapi klien yang sulit, penyuplai yang bermasalah, dll). Penyampaian yang jujur dan spesifik menunjukkan perhatian terhadap pekerjaan karyawan sekaligus menegaskan pekerjaan spesifik yang lakukan oleh mereka dengan baik.
Tips khusus: Ingatlah keakraban dapat menumbuhkan perasaan rendahkan. Berusahalah untuk mengucapkan “terima kasih”, bahkan kepada mereka yang sangat akrab dengan Anda karena mereka inilah yang sering kali terabaikan. Selain berterima kasih, bacalah trik berkomunikasi sederhana lainnya untuk mulai membangun hubungan baik!
3. Jangan Terlalu Sering Katakan “Maaf”
Kata maaf tidak boleh anggap sebagai ucapan “ajaib” untuk membalik waktu dan membenarkan kesalahan masa lalu. Permintaan maaf sepenuh hati adalah proses kompleks yang melibatkan ketulusan, penawaran solusi, dan usaha tulus untuk memperbaiki.
Permintaan maaf yang sepantasnya juga tidak boleh anggap sebagai pengakuan rasa bersalah atau kelemahan. Sebaliknya, permintaan maaf menunjukkan penyesalan, keinginan untuk memperbaiki, dan moralitas yang kuat.
Hanya saja, bila terlalu sering gunakan atau ucapkan dalam kondisi yang tidak perlukan, efek kata maaf akan berkurang dan kehilangan makna. Sebagai contoh, jika rekan kerja menawarkan bantuan menyelesaikan pekerjaan saat Anda harus menyelesaikan masalah pribadi mendesak, ucapan “Terima kasih banyak” akan lebih patut disampaikan bandingkan “Maaf, membuatmu sibuk”.
Bahaya terbesar akibat penggunaan kata maaf terlalu sering adalah membuat Anda terkesan pasif atau tidak mampu mengambil keputusan, dan pada akhirnya membuat Anda anggap kurang percaya diri.
Jadi, tidak perlu takut mengatakan maaf, namun berikan juga solusi terhadap masalah tersebut, dan hanya katakan maaf jika memang butuhkan.
Kata-kata singkat namun sangat efektif ini dapat menciptakan perbedaan besar saat berinteraksi dengan teman . Jika aritkel ini merani dan bermanfaat jangan lupa untuk membaca artikel lainnya yang sudah kita siapkan untuk kalian pembaca setia atau pun yang baru Membuka Blog kami